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奔驰售后发布中文主张“致我所向” 将为车主做备胎到老

2018-04-10 02:49:00来源:北京赛车官网

“致我所向”,重新对梅赛德斯-飞驰售后效劳的 承诺“My Service”中止了诠释。全新主张“致我所向”从未来出行技术、出行方式及出行体验方面,强调品牌效劳与消费者的情感共鸣。

  3月19日,梅赛德斯-飞驰售后正式发布全新中文主张—致我所向,北京梅赛德斯-飞驰销售效劳有限公司执行副总裁南迪在发布会上语出惊人,用熟练的中文对宽广飞驰车主引见-致我所向的实质就是:你若安好,我便备胎到老。这意味着飞驰在售后效劳范畴将一直秉承‘以客户为中心’的理念,不时打造并提升客户体验的产品和效劳。

北京梅赛德斯-飞驰销售效劳有限公司执行副总裁南迪北京梅赛德斯-飞驰销售效劳有限公司执行副总裁南迪

  春分雨脚落声微,柳岸斜风带客归。在这“春色正中分”的美好时节,梅赛德斯-飞驰售后也为中国消费者带来一份初春问候。梅赛德斯-飞驰在北京 Mercedes me 三里屯体验店发布了全新售后中文主张——“致我所向”,重新对梅赛德斯-飞驰售后效劳的 承诺“My Service”中止了诠释。全新主张“致我所向”从未来出行技术、出行方式及出行体验方面,强调品牌效劳与消费者的情感共鸣,同时也再次展示了梅赛德斯-飞驰从传统汽车涵养效劳供给商到移动出行效劳商及车主生活同伴的转变。

飞驰售后发布中文主张“致我所向” 将为车主做备胎到老

  自2011年开端,梅赛德斯-飞驰将‘My Service’售后效劳 承诺引入中国,并提出了‘涵养之道,一脉相承’的售后效劳中文主张,强调品牌在维修颐养技术范畴的优势及传承。往常,来自中国的梅赛德斯-飞驰认证技师已成为品牌全球维修颐养技艺的标杆。咱们希望经过新的中文主张‘致我所向’与更多客户树立情感共鸣,成就每一位车主追求最好的向往,向每一份对进取的执着致敬。”北京梅赛德斯-飞驰销售效劳有限公司执行副总裁南迪先生(Marc-Oliver Nandy)表示,“随着消费者对生活质量和生活品味的追求日益提升,咱们对中文主张的崭新诠释应运而生。咱们将与时俱进,力图在新的时期与客户相伴相随,先于客户需求,为他们带来愈加真诚、自由以及个性化的优质效劳及客户体验。”

飞驰售后发布中文主张“致我所向” 将为车主做备胎到老 自由体验,安享无忧

梅赛德斯-飞驰售后推出了星徽颐养菜单、逸蓝涵养套餐、逸蓝涵养套餐轻享版、尚银涵养套餐等超值产品及效劳,同时先后对颐养维修配件、事故件和易损易耗件的厂家倡议批发价中止调整,以不时优化客户的总体用车本钱。

飞驰售后发布中文主张“致我所向” 将为车主做备胎到老

飞驰不但从价格上给予客户诸多冷静之选,更为客户带来了安全至上的无忧体验。梅赛德斯-飞驰终身免省事故救援效劳确保客户在遭遇不测交通故时,可随时取得专业援助。客户只需拨打梅赛德斯-飞驰事故救援24小时免费热线,便可取得来自飞驰的一站式专业事故管理效劳,包括终身免费的事故救援效劳(指150公里范围内的免费拖车和保险理赔咨询),以及高质量的原厂维修,全方位保证客户的权益,提升客户的出行体验,让飞驰客户在逐梦路上纵情驰骋,体验自由,倍感冷静。  

卓识未来,创新再造

飞驰售后紧跟时期,搭建线上售后效劳平台,为客户打造更便利高效的效劳。飞驰推出的快修专享效劳为分秒必争的都市人群带来了极大的便利;在线维修预定效劳让车主可经过手机上的Mercedes me APP随时查看车辆状态,经过APP在线预定,并将诊断数据远程发送到经销商,以便维修团队在车开来之前做好准备工作;同时,飞驰还为没有时间去受权经销店中止颐养的车主,提供了“上门取送车(D2D)效劳”,车主不只可预定上门取车至经销店中止颐养,还可请求车辆在颐养后返还指定地点。一切这些效劳的推出,都极大节约了客户的时间本钱,为他们带来更便利、个性化的用车体验,也让飞驰售后成为他们汽车生活最好的同伴。

飞驰售后发布中文主张“致我所向” 将为车主做备胎到老

飞驰售后在“最佳客户体验”战略的指导下,经过更丰厚的创新,为客户带来全生命周期的个性化体验。目前,飞驰推出了自己的电商平台、拓展了数字化展厅树立、优化了数字化平台效劳,推出打通车主生活圈的Mercedes me车主俱乐部,搭建跨行业客户体验平台。而一切这一切,都在标明,飞驰不再仅仅是客户的用车效劳同伴,而是要树立客户体验生态系统,与他们一同打造美好生活的无限可能。

飞驰售后发布中文主张“致我所向” 将为车主做备胎到老

从1888年,汽车发明人卡尔·飞驰的妻子贝莎·飞驰开启了人类汽车史上的维修颐养起,梅赛德斯-飞驰售后便一直坚持不时提升汽车售后效劳水平,为客户的汽车生活保驾护航。而随着“My Service”全新中文主张——“致我所向”的发布,梅赛德斯-飞驰将一直坚持前瞻视野,创新激情以及对科技的洞察及应用,以真诚态度、自由体验以及远见卓识,不时与客户树立相互辉映的同伴关系,以卓识的眼界为彼此注入不竭的灵感与启示,共同驾驭未来。

(责编:李硕)
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行业经销商奔驰